Hyv\u00e4 tietoarkkitehtuuri on voimavara ja mahdollisuus<\/strong><\/p>\n Tietoarkkitehtuurin suunnittelussa laaja-alainen n\u00e4kemys organisaation ja yrityksen tietovarannoista ja operatiivisen liiketoiminnan ja johtamisen prosesseista on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 saada yhteen. Onnistunut laaja-alainen tietoarkkitehtuuri on perusta, jolle sovellusarkkitehtuuri ja kokonaisarkkitehtuuri linkittyv\u00e4t. Hyv\u00e4 tietoarkkitehtuuri kest\u00e4\u00e4 liiketoiminnan muutoksissa ja tietoj\u00e4rjestelmien kehityksess\u00e4, s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 kehityskustannuksissa ja lis\u00e4\u00e4 tiedon arvoa liiketoiminnalle.<\/p>\n Sovellusarkkitehtuurin koetaan olevan l\u00e4hemp\u00e4n\u00e4 liiketoiminnan prosesseja kuin tietoarkkitehtuurin ja yhteys prosesseihin tuntuu monesti helpommalta ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 sovellusten kautta. N\u00e4in syntyy prosessikohtaisia sovelluksia, joissa useimmiten on my\u00f6s tietorakenne n\u00e4it\u00e4 kutakin erillist\u00e4 sovellusta varten. Tietoarkkitehtuuri sirpaloituu.<\/p>\n <\/a>Jako BI ja ECM<\/strong><\/p>\n Jako t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 on nk. business intelligence (BI) \u2013sovellusten ja Enterprise Content Management (ECM) sovellusten v\u00e4lill\u00e4. Samalla t\u00e4m\u00e4 jako muodostaa jaon tai \u201ds\u00e4r\u00f6n\u201d yritystason tietoarkkitehtuurissakin.<\/p>\n Vaikka yhteys BI ja ECM -sovellusalueiden v\u00e4lill\u00e4 onkin ollut jo pidemp\u00e4\u00e4n esill\u00e4 ja isot yritystason informaatioalustojen valmistajat ovat t\u00e4m\u00e4n tarjoamansa kehitt\u00e4misess\u00e4 jo alkaneet ottaa huomioon, ei arkkitehtuuri muodostu kuitenkaan viel\u00e4 yhten\u00e4iseksi. Liiketoiminnan tueksi pyrit\u00e4\u00e4n tuottamaan n\u00e4kymi\u00e4 ja ty\u00f6n kulkuja (work flow), joissa informaatio koostetaan monesta n\u00e4k\u00f6kulmasta yhten\u00e4iseen n\u00e4kym\u00e4\u00e4n (joista esimerkkin\u00e4 erilaiset \u201dportaalit\u201d), mutta taustalla tietoarkkitehtuuritasolla tietoja ker\u00e4t\u00e4\u00e4n erillisiin siilomaisiin ratkaisuihin.<\/p>\n Erityisesti ECM \u2013ratkaisualueella (my\u00f6s: sis\u00e4ll\u00f6nhallinta) tuotettavan sis\u00e4ll\u00f6n (strukturoimaton, tekstimuotoinen, kuvat, videot jne.) ja dokumenttien sek\u00e4 asiakirjojen ja BI \u2013ratkaisualueella tuotettavan informaation v\u00e4lill\u00e4 on edelleen hyvin v\u00e4h\u00e4n tietoarkkitehtuuritason yhteyksi\u00e4. Yhteydet pyrit\u00e4\u00e4n ratkaisemaan sovelluksilla, joita ovat mm. kehittyneet hakutoiminnallisuudet ja teksti- ja sis\u00e4lt\u00f6analytiikka. Hakutoimintoja kehitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 saamme hakutuloksiin vastaukset sek\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6nhallinnan tietovarannoista ett\u00e4 business intelligence \u2013tietovarannoista (rakenteellisia tietokantoja, tietovarastoja). N\u00e4emme varmasti seuraavina vuosina n\u00e4ist\u00e4 hyvi\u00e4 toteutuksia. My\u00f6s ontologioiden ja taksonomioiden sovellutukset kehittyv\u00e4t ja ne yhdistettyn\u00e4 hakutekniikoihin ja sis\u00e4lt\u00f6analytiikkaan tuovat informaation k\u00e4sittelyyn aivan uusia ulottuvuuksia muutaman vuoden sis\u00e4ll\u00e4. T\u00e4m\u00e4 kehityspolku liittyy vahvasti my\u00f6s Master Data Management (MDM) \u2013sovellusalueeseen, joita j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 k\u00e4sittelen enemm\u00e4n.<\/p>\n <\/a>Yhteis\u00f6lliset ratkaisut ja BI<\/strong><\/p>\n Tutkimusyhti\u00f6 Gartner on nostanut omiin analyyseihins\u00e4 hyvin uutena ja kehitytsvaiheensa alussa olevana \u201dCollaborative Decision Making\u201d \u2013tyyppiset ratkaisut, jotka yhdist\u00e4v\u00e4t p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tekij\u00e4t, liiketoiminnan prosessin ja informaation. Informaatio kattaa sek\u00e4 BI \u2013tietovarannot ett\u00e4 liiketoiminnan prosessissa (ty\u00f6n kulut), p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa, tuotetun ja k\u00e4ytetyn muun sis\u00e4ll\u00f6n sek\u00e4 sosiaalisen verkoston ja yhteistoiminnan. N\u00e4m\u00e4 sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t liiketoimintaa tekemist\u00e4 ohjaavia ty\u00f6kaluja, pohjia ja malleja sis\u00e4ll\u00f6n tuottamisen avustamiseksi ja vakioimiseksi. Lis\u00e4ksi ne sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t yhteisty\u00f6t\u00e4 tukevia ratkaisuja (ty\u00f6ryhm\u00e4t, \u201dbrainstormit\u201d, evaluoinnit, vaihtoehtojen esittelyt, toimenpiteist\u00e4 sopimisen ja toimenpiteiden k\u00e4ynnist\u00e4misen). N\u00e4m\u00e4 ratkaisut ovat t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 viel\u00e4 varhaisessa innovaatiovaiheessa ja toteutukset ovat enemm\u00e4n kokeilevia kuin kypsi\u00e4 tuotantok\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. T\u00e4m\u00e4 on kuitenkin suuntaus, johon nyt resursseja suunnataan laajasti sek\u00e4 teknologian tuottajilla ett\u00e4 ratkaisujen toteuttajilla. Samaan aikaan syntyy asian ymp\u00e4rill\u00e4 monia uusia innovaatioyrityksi\u00e4, joista osan sitten parin kolmen vuoden kuluttua isommat toimijat ostavat ja yhdist\u00e4v\u00e4t omiin tarjoamiinsa.<\/p>\n Tavallaan on hyvin harmittavaa, ett\u00e4 viel\u00e4 pari vuotta sitten esitetyiss\u00e4 kuvauksissa ja analyyseiss\u00e4 Collaborative Decision Making esitettiin BI \u2013ratkaisujen ja sosiaalisten ohjelmistojen yhdistelm\u00e4ksi. Sosiaaliset ohjelmistot yhdistettiin t\u00e4h\u00e4n sitten liiankin yksinkertaisesti sosiaalisen median n\u00e4k\u00f6kulmana, joka ainakin suomalaisen liiketoimintap\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4n mielest\u00e4 saattoi olla melko kaukana organisaation sis\u00e4isest\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekorutiinista ja siin\u00e4 tukena tarvittavista ratkaisuista. Yhdess\u00e4 tekeminen ja asioiden yhdess\u00e4 k\u00e4sitteleminen on mielest\u00e4ni t\u00e4ss\u00e4 se ensisijainen liiketoiminnan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa l\u00e4hemp\u00e4n\u00e4 oleva n\u00e4k\u00f6kulma.<\/p>\n <\/a>Liiketoiminnan prosessit ja sis\u00e4lt\u00f6+informaatio<\/strong><\/p>\n Kolmisen vuotta sitten sain omakohtaisesti mahdollisuuden katsoa liiketoimintatiedon pelikentt\u00e4\u00e4 hieman toiselta laidalta, kun siirryin Business Intelligence \u2013ratkaisualueelta sis\u00e4ll\u00f6nhallinnan (ECM) pariin. Business intelligence -puolella olikin jo ehtinyt vier\u00e4ht\u00e4\u00e4 15 vuotta, joten muutos oli my\u00f6s virkist\u00e4v\u00e4.<\/p>\n Havaintoni nopeasti oli, ett\u00e4 hyvin samanlaisessa tiedonhallinnan pelikent\u00e4ss\u00e4 toimitaan niin ECM kuin BI \u2013ratkaisualueellakin. Erona tunnistin liiketoimintaprosessien k\u00e4sittelyn keskeisyyden ECM ratkaisuissa. Erityisesti t\u00e4m\u00e4 n\u00e4kyy julkisen sektorin uusissa ECM ratkaisuissa nk. asiank\u00e4sittelyj\u00e4rjestelmiss\u00e4. N\u00e4it\u00e4 toteutetaan nyky\u00e4\u00e4n S\u00c4HKE<\/a> \u2013m\u00e4\u00e4ritysten mukaisesti t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n suomalaisen lainlaatijan asettamat julkisen toimijan velvoitteet. N\u00e4m\u00e4 m\u00e4\u00e4ritykset ottavat vahvasti kantaa sis\u00e4ll\u00f6n tuottamisen, k\u00e4sittelyn ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon prosesseihin toimittaessa uudessa \u201ds\u00e4hk\u00f6isess\u00e4 maailmassa\u201d. M\u00e4\u00e4r\u00e4ykset pakottavat S\u00c4HKE -ratkaisuissa sis\u00e4ll\u00f6n k\u00e4sittelyn prosessin ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoprosessin tarkkaan kuvaamiseen (TOS, “Tiedon Ohjauksen Suunnitelma”) ja toteuttamiseen tietoj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 (TOJ, “Tiedon Ohjauksen J\u00e4rjestelm\u00e4”). Samalla pakotetaan koko prosessin kulun tallentamiseen, jotta my\u00f6hemmin voidaan osoittaa p\u00e4\u00e4t\u00f6sten ja siihen liittyvien materiaalien aitous ja prosessin lainmukaisuus.<\/p>\n BI \u2013ratkaisualueella tietoarkkitehtuurit ja informaation muokkaus- ja esitt\u00e4misasiat ovat olleet keskeisi\u00e4, ja tukea prosesseille on t\u00e4h\u00e4n asti haettu esimerkiksi tiedon esitt\u00e4misen portaaliratkaisuilla. Mutta esimerkiksi sellaisia ratkaisuja, joita tavoitellaan \u201dCollaborative Decision making\u201d \u2013tyyppisill\u00e4 ratkaisuilla, ei ole juurikaan ollut yksitt\u00e4isi\u00e4 hyvin vahvasti asiakaskohtaisia r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 ratkaisuja lukuun ottamatta.<\/p>\n Aloin itsekin havainnoistani innostuneena piirt\u00e4m\u00e4\u00e4n kollegoille erilaisia kuvia ja ajatuksia siit\u00e4, kuinka prosessit ja tietoarkkitehtuuri ja ECM ja BI \u2013maailmat tulevat yhdistym\u00e4\u00e4n. Siis nimenomaan nuo tiedon tuottamisen ja kuluttamisen prosessit, joihin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon prosessitkin lukeutuvat, ECM ratkaisujen puolelta sis\u00e4ll\u00f6n tuottaminen ja BI ratkaisujen puolelta informaation jalostaminen.<\/p>\n Nopea havaintoni oli, ett\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutusta oli yleis\u00f6n vaikea hahmottaa, vaikka yleisesti asioiden tuleva yhdistyminen tunnustettiin skenaariona todenn\u00e4k\u00f6iseksi. Ja ovathan isot teknologiatoimittajat maailmalla jo vuosia olleet t\u00e4t\u00e4 skenaariota toteuttamassakin ostaen ja kehitt\u00e4en sek\u00e4 BI \u2013ratkaisualueen ett\u00e4 ECM \u2013ratkaisualueen ominaisuuksia. Yhteisest\u00e4 teknologia-alustasta huolimatta n\u00e4m\u00e4kin ratkaisut ovat pysyneet erill\u00e4\u00e4n t\u00e4h\u00e4n asti k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n ja liiketoiminnan prosessin n\u00e4k\u00f6kulmasta katsoen joitain portaalitoteutuksia lukuun ottamatta.<\/p>\n Miksi sitten n\u00e4iden niin selke\u00e4sti toisiaan l\u00e4hell\u00e4 olevien sovellusalueiden yhdistyminen on niin pitk\u00e4n tien p\u00e4\u00e4ss\u00e4? Yksi ensimm\u00e4isist\u00e4 syist\u00e4 l\u00e4htee tekij\u00f6ist\u00e4. Meist\u00e4. Meid\u00e4n osaamisemme on vahvasti joko BI \u2013ratkaisualueella tai ECM \u2013ratkaisualueella. Osaajia, arkkitehteja, jotka osaavat riitt\u00e4v\u00e4sti molempia yhdist\u00e4\u00e4kseen sovellusalueet, on edelleen hyvin harvassa. Toinen syy l\u00e4htee tekniikoista. Tekij\u00e4t seuraavat luonnollisestikin tekniikan mahdollisuuksia, ja niin kauan kun tekniikka ei ole riitt\u00e4v\u00e4n kyps\u00e4\u00e4 oikeanlaisen yhdistelm\u00e4n tehokkaaseen ja liiketoimintaa hy\u00f6dytt\u00e4v\u00e4\u00e4n tuotokseen, j\u00e4\u00e4v\u00e4t toteutukset harvoiksi innovatiivisiksi edell\u00e4 k\u00e4vij\u00f6iden kokemuksiksi. Kolmantena syyn\u00e4 on liiketoiminnan p\u00e4\u00e4tt\u00e4jien innostuksen laimeus. Niin kauan kun paljon kokeillaan ja r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6id\u00e4\u00e4n, kustannukset hienostakin ratkaisusta ovat mitattaviin hy\u00f6tyihin n\u00e4hden usein niin suuret, ettei hanketta haluta aloittaa tai sitten ne keskeytet\u00e4\u00e4n ennen maaliviivaa.<\/p>\n <\/a>Master Content Management yhdist\u00e4v\u00e4n\u00e4 ja mahdollistavana<\/strong><\/p>\n Miten sitten t\u00e4ss\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n eteenp\u00e4in? Aloitin t\u00e4m\u00e4n jutun kirjoittamisen korostamalla tietoarkkitehtuurin merkityst\u00e4. Nyt t\u00e4h\u00e4n asti on BI ja ECM \u2013ratkaisualueilta pyritty l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n erityisi\u00e4 lis\u00e4hy\u00f6tyj\u00e4 liiketoiminnalle sovellustasolla erillissovelluksilla. Ja sovellustasolla tulemme toki l\u00e4hivuosina n\u00e4kem\u00e4\u00e4n my\u00f6s erityisen hyvi\u00e4 oivalluksia ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutuksia. Mutta kuten aiemmin mainitsin, meid\u00e4n on loppujen lopuksi ollut vaikea hahmottaa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n sovellutusta t\u00e4lle sovellusalueiden yhdistelm\u00e4lle, joka samalla olisi ollut toteutettavissa nykyisill\u00e4 tekniikoilla ja josta olisi liiketoiminnalle selke\u00e4\u00e4 lis\u00e4hy\u00f6ty\u00e4. Tietoarkkitehtuurin tasolla yhteinen kieli, yhdist\u00e4v\u00e4t tekij\u00e4t ovat puuttuneet, joka on hidastanut k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n sovellutusten esille tuloa.<\/p>\n Tietoarkkitehtuuriin liittyen n\u00e4en Master Data Management (MDM) \u2013asioilla t\u00e4h\u00e4n erityisen yhteyden. MDM on nyt ly\u00f6m\u00e4ss\u00e4 itse\u00e4\u00e4n vihdoin l\u00e4pi tekniikoiden kypsytty\u00e4 ja tietoarkkitehtuurien mallien tukiessa t\u00e4t\u00e4. MDM on liitetty t\u00e4h\u00e4n asti vahvasti BI \u2013ratkaisualueelle yhdeksi elementiksi tietoarkkitehtuurissa. Tuoreimpana tulokkaana mm. tutkimusyhti\u00f6 Gartner on nostanut uudeksi kehittyv\u00e4ksi osa-alueeksi Master Content Management (MCM) metodit ja tekniikat.<\/p>\n MCM liittyy menetelmin\u00e4 ja tekniikoina sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ja informaatioon, joka on yrityksen toiminnalle tunnistetusti t\u00e4rke\u00e4\u00e4, joka tulee voida jakaa sek\u00e4 yrityksen sis\u00e4ll\u00e4 ett\u00e4 mahdollisesti ulkoisten toimijoiden kanssa, ja joka tulee k\u00e4sitell\u00e4 sovittujen menettelyjen sek\u00e4 lakien ja asetusten mukaisesti. T\u00e4llaisia asioita ja tietoja sek\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 ovat esimerkiksi sopimukset, erilaiset hakemukset ja hakemusprosessit ja niihin liittyv\u00e4t p\u00e4\u00e4t\u00f6smateriaalit ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen perusteet jne. Toisin sanoen kaikki organisaation tieto- ja sis\u00e4lt\u00f6keskeiset tuottamis- ja kuluttamisprosessit sek\u00e4 niihin kytkeytyv\u00e4t tietovarannot.<\/p>\n Teknisen\u00e4 m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4n\u00e4 MDM:n avulla varmistetaan, ett\u00e4 organisaation \u201dvirallisista perustiedoista\u201d (dimensiot) ovat k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 oikeat ja yksik\u00e4sitteiset tiedot ja mahdolliset hierarkiat niiden v\u00e4lill\u00e4 sek\u00e4 muut mahdolliset liittym\u00e4t. Perustietoja voivat olla esimerkiksi asiakkaat, kansalaiset, ty\u00f6ntekij\u00e4t, toimittajat, yritykset, organisaatiot, maantieteelliset kohteet, palvelut ja tuotteet.<\/p>\n T\u00e4h\u00e4n asti l\u00e4hes poikkeuksetta n\u00e4it\u00e4 \u201ddimensioita\u201d, \u201dyhdenmukaisia dimensioita\u201d (vrt. Kimball:in \u201dMaster Conformed Dimension\u201d), on rakennettu osana business intelligence \u2013ratkaisujen tietoarkkitehtuureja. Mutta n\u00e4it\u00e4 ei ole rakennettu niink\u00e4\u00e4n sis\u00e4ll\u00f6nhallinnan ratkaisualueella. T\u00e4ss\u00e4 meill\u00e4 on \u201ds\u00e4r\u00f6\u201d kokonaisarkkitehtuurissamme. Ja ajatus ei ole nyt siin\u00e4, ett\u00e4 rakennetaan tarvittavat Master Dimensiot erikseen arkkitehtuurimme \u201dsis\u00e4ll\u00f6nhallinnan puolelle\u201d. Me tarvitsemme organisaation kaikkiin tiedonhallinnan tarpeisiin yhteiset yhdenmukaiset perustiedot. T\u00e4st\u00e4 on kysymys Master Content Management:ssa.<\/p>\n Mutta MCM on muutakin. MCM arkkitehtuurien my\u00f6t\u00e4 meille tulee mahdolliseksi luoda ehji\u00e4 katkeamattomia tiedonhallinnan prosesseja liiketoimintaprosessien tueksi. Katkeamattomalla tarkoitan prosessia, jota ei tarvitse katkaista tietoarkkitehtuurin \u201ds\u00e4r\u00f6n\u201d kohdalla ja pyyt\u00e4\u00e4 prosessissa toimijaa esimerkiksi etsim\u00e4\u00e4n omin avuin toisen sovelluksen tai tekem\u00e4\u00e4n toisen haun \u201ditse parhaaksi katsomallaan tavalla\u201d saadakseen teht\u00e4v\u00e4n edellytt\u00e4m\u00e4t tiedot \u201ds\u00e4r\u00f6n\u201d molemmilta puolilta t\u00e4ss\u00e4 tapauksessa tarkoittaen BI tai ECM \u2013ratkaisujen ja tietovarantojen puolelta. N\u00e4m\u00e4 \u201ditse parhaaksi katsomallaan tavalla\u201d toimivat liiketoiminnan prosessit ovat yleens\u00e4 niit\u00e4, joissa syntyy ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isi\u00e4 kustannuksia erityisesti silloin, kun asian parhaiten tunteva henkil\u00f6 siirtyy pois prosessista ja tilalle tulee uusi henkil\u00f6 asiaa hoitamaan.<\/p>\n